Notificar a los usuarios de la suspensión del servicios es un detalle importante y que no debe faltar en ningún ISP, la forma mas sencilla de hacerlo es por medio de un portal cautivo que notifique al usuarios de esta suspensión, en el mercado se encuentran varias soluciones que permiten esta notificación de varias maneras.
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La forma mas común es interceptar el trafico de las usuarios y redirigirlos a un sitio con la información de la empresa donde se les notifica que están suspendidos, esta forma es la mas usada y hasta hace unos años muy eficaz, pero con el creciente aumento de sitios seguros con certificados SSL que se denominan HTTPS este método ya no es eficaz ya que solo puede redirigir trafico a servicios HTTP para ser redireccionados. hoy en día el porcentaje de paginas sin certificados de seguridad es menos del 5% de toda la web, por lo que este mensaje de suspensión ya no se mostraría a los usuarios en casi ningún momento.
Por esta razón decidimos desarrollar una solución 100% Mikrotik para notificar a los usuarios sin esperar que ingresen a ningún sitio ni HTTPS o HTTP, esta notificación aparece directamente en los teléfonos de los usuarios como lo hace cualquier tipo de notificación de otra aplicación en el móvil. En el momento que el usuario abre esta notificación automática en su teléfono le mostrara toda la información de su suspensión y los datos de la empresa para ponerse en contacto y al día con su deuda.
Esta notificación consta de Logo del ISP, datos de donde puede pagar su deuda y datos de contacto como teléfono y Whatsapp de la empresa ISP.
Acá mas detalles de como funciona en el Mikrotik
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